Mediation

È chiaro a tutti che i conflitti sono inconcepibili senza le parti in conflitto che li causano. Tuttavia, il fatto che molti conflitti possano essere "risolti" in modo più rapido e duraturo dalle stesse parti in conflitto è per molti incomprensibile. È proprio questo l'obiettivo della mediazione: invece di delegare la decisione sulla risoluzione del conflitto a terzi esterni (tribunali, tribunali arbitrali), essa consente alle parti di "risolvere la controversia" da sole, sotto la guida professionale di un mediatore imparziale che partecipa al processo non come difensore delle parti, ma come "difensore del processo". A differenza di molte sentenze giudiziarie, che spesso sono foriere di ulteriori controversie, il successo della mediazione garantisce una "pacificazione" duratura.